تعليمات الانسحاب

حق الانسحاب

لديك الحق في الانسحاب من هذا العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب.

تبدأ فترة الانسحاب بعد 14 يومًا من اليوم الذي تستلم فيه أنت أو طرف ثالث تعينه أنت، وهو ليس الناقل، البضاعة.

لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا:

YoMa media
المالك: مروة الكزاز
Palm str. 2
47057 Duisburg
ألمانيا
البريد الإلكتروني: info@velorashops.de

بقرارك بالانسحاب من هذا العقد عن طريق بيان واضح، على سبيل المثال عن طريق رسالة أو بريد إلكتروني.

يمكنك استخدام نموذج الانسحاب النموذجي، لكن استخدامه ليس إلزاميًا.

للوفاء بالمهلة المحددة للانسحاب، يكفي أن ترسل إشعارك المتعلق بممارسة حقك في الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

عواقب الانسحاب

إذا انسحبت من العقد بأكمله، فسنقوم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف الشحن القياسية الأصلية.

لن يتم رد تكاليف التسليم الإضافية الناتجة عن اختيارك لطريقة تسليم غير طريقة التسليم القياسية الأقل تكلفة التي نقدمها.

سيتم رد المبلغ دون تأخير لا مبرر له، وفي موعد أقصاه 14 يومًا من اليوم الذي نتلقى فيه إشعارًا بانسحابك من هذا العقد.

سنستخدم نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك معك.

يجوز لنا حجب المبلغ حتى نستلم البضاعة المرتجعة أو حتى تقدم دليلاً على أنك أرسلت البضاعة مرة أخرى، أيهما يحدث أولاً.

تكاليف الشحن للإرجاع

أنت مسؤول عن التكاليف المباشرة لإرجاع البضاعة عند ممارسة حقك القانوني في الانسحاب.

نحن لا نوفر إرجاعًا مجانيًا في حالات تغيير الرأي، أو اختيار المقاس الخاطئ، أو أي إرجاع آخر لا يتعلق بسلعة معيبة أو غير صحيحة.

يرجى الاتصال بنا قبل إرسال المرتجعات حتى نتمكن من تزويدك بتعليمات الإرجاع المناسبة.

الإرجاع الجزئي

إذا قمت بإرجاع جزء فقط من طلبك واحتفظت بالسلع المتبقية، فلن يتم رد رسوم الشحن الثابتة الأصلية حيث كانت نفس رسوم الشحن ستنطبق على السلع التي تحتفظ بها.

سيتم رد سعر الشراء للسلع المرتجعة المستحقة وفقًا لقواعد الانسحاب والإرجاع المعمول بها.

السلع المعيبة أو غير الصحيحة

إذا تلقيت سلعة معيبة، أو تالفة، أو مختلفة عن السلعة التي طلبتها، يرجى الاتصال بنا قبل إرجاعها.

يرجى تقديم رقم طلبك وصور واضحة توضح المشكلة حتى نتمكن من مراجعة الحالة وتقديم التعليمات المناسبة.

يتم التعامل مع السلع المعيبة أو غير الصحيحة بشكل منفصل عن إرجاع المنتجات لتغيير الرأي القياسي ووفقًا لحقوق المستهلك القانونية المعمول بها.

يتم فحص جميع السلع بعناية قبل الإرسال كجزء من عملية مراقبة الجودة لدينا.

حالة البضائع المرتجعة

أنت مسؤول فقط عن أي نقص في قيمة البضائع الناتج عن التعامل بما يتجاوز ما هو ضروري لتحديد طبيعة وخصائص وعمل البضائع.

يجب إرجاع السلع مغلفة بعناية، وعند الاقتضاء، مع علاماتها الأصلية وتغليف المنتج.