الإرجاع والاستبدال

الإرجاع والاستبدال

نريدك أن تحبّي قطع فيلورا الخاصة بك. إذا كان هناك أي خطأ، يمكنكِ إرجاع المنتجات المؤهلة في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.

يجب أن تكون المنتجات غير ملبوسة، غير مغسولة، غير مستخدمة، وأن يتم إرجاعها في حالتها الأصلية مع جميع البطاقات مرفقة.

لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع الحجابات والإكسسوارات إلا إذا كانت غير مفتوحة وغير مستخدمة.

تتحمل الزبونة تكاليف شحن الإرجاع، ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح. يتم فحص كل قطعة بعناية قبل الإرسال للمساعدة في ضمان وصولها إليكِ في حالة ممتازة.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على info@velorashops.de.

بموجب قانون الاتحاد الأوروبي والقانون الألماني، يتمتع المستهلكون أيضًا بحق قانوني في الانسحاب لمدة 14 يومًا. يرجى الاطلاع على سياسة الإلغاء (Widerrufsbelehrung) الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.